Política de envío

Política de Envíos y Entregas – LET'S SECRETS

En LET'S SECRETS queremos que disfrutes de tu compra lo antes posible y con total tranquilidad. Por ello, colaboramos con diversas agencias de transporte para ofrecerte un servicio rápido, transparente y sin costes ocultos.

1. Gastos de Envío

  • Envío Gratuito: Todos los envíos son 100% gratuitos para el cliente.

  • Sin Sorpresas: El precio que ves en el producto es el precio final que pagarás al tramitar el pedido.

2. Plazos de Preparación y Entrega

  • Península: Los envíos a la Península se entregan en un plazo de 24 a 48 horas laborables una vez recibido y confirmado el pago del producto.

  • Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Los envíos destinados a estos territorios pueden requerir un tiempo de entrega superior al plazo habitual.

  • Procesamiento: Los pedidos se preparan y gestionan en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos).

3. Seguimiento del Pedido

  • Número de Seguimiento: Una vez completada tu compra y gestionado el envío, se te proporcionará el número de seguimiento del paquete directamente en los detalles de tu pedido (y a través del correo de confirmación) para que puedas consultar su localización en todo momento.

4. Garantía de Devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución rápida y sin complicaciones si el producto no cumple con tus expectativas.

5. ¿Tienes alguna duda?

Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para resolver cualquier consulta sobre tu compra o envío: